Poloha hotelu:Přímo u pobřežní promenády. V blízkosti hotelu několik obchodů, barů a restaurací. Rušné centrum letoviska Puerto del Carmen s restauracemi, obchůdky a bary cca 4 km (spojení linkovým autobusem nebo taxi, zastávka přímo u hotelu). Letiště Arrecife je ve vzdálenosti cca 7 km.
Vybavení hotelu:Rozsáhlý komplex s hlavní budovou a několika vedlejšími budovami v zahradě, celkem 530 pokojů. Vstupní hala s recepcí, výtahy, bar, piano bar (od 18.00 hod.), restaurace, knihovna, 2 konferenční sály, několik butiků, expozice věnovaná místní kultuře, čistírna, lékařská služba, kadeřnictví. Venku 2 bazény (1 s možností klimatizace/vyhřívání), snack bar u bazénu a terasa s lehátky, slunečníky a osuškami zdarma.
Vybavení pokojů:Dvoulůžkový pokoj, Twin, Přízemí, Omezený výhled: koupelna/WC (vysoušeč vlasů), klimatizace, telefon, TV/sat., minibar (naplnění na vyžádání, set na přípravu kávy/čaje, trezor za poplatek, balkon nebo terasa, situovány v přízemí, omezený výhled.
Ostatní typy pokojů (pokud není uvedeno jinak, mají pokoje výše uvedené vybavení)
- Dvoulůžkový pokoj, Superior: do 4. patra, výhled zpravidla do zahrady, na bazén nebo k moři.
- Dvoulůžkový pokoj, Deluxe, Priority location: 1.-4.patro, lepší výhled, župany a trepky, kávovar, větší balkon s lehátky.
- Rodinný pokoj, Omezený výhled: prostornější, přízemí nebo 2.+3. patro.
- Junior Suita: prostornější, renovované, situovány v hlavní budově 2-4. patro, župany a trepky, obytný prostor, kávovar, trezor zdarma.
Pláž:Široká písečná pláž Playa de los Pocillos s pozvolným vstupem do moře oddělena pouze pobřežní promenádou, lehátka a slunečníky za poplatek.
Stravování:Snídaně
Polopenze
- snídaně a večeře formou bufetu
All inclusive
- snídaně, oběd a večeře formou bufetu
- lehký snack (10.30–18.00 hod.)
- káva, čaj a zákusek (15.00–17.00 hod.)
- vybrané místní alkoholické a nealkoholické nápoje (11.00–23.00 hod.)
Bezlepkovou / bezlaktózovou stravu nutno nahlásit předem.
Aktivity:Zdarma: stolní tenis, fitness, minigolf, lukostřelba, boccia, plážový fotbal a volejbal, šipky a aerobik.
Za poplatek: biliár, 4 tenisové kurty, tenisová škola, vodní sporty na pláži.
Volný čas:Animační a večerní zábavné programy, živá hudba.
Vyžití pro děti:Brouzdaliště s vodní atrakcí, hřiště, miniklub (pro děti 4–12 let), mini disko, herna, dětská postýlka zdarma (na vyžádání). Za poplatek vybavení pro děti - př. nočník, ohřívač mléka, vanička aj.
Odpočinek:Zdarma: sauna, pára.
Za poplatek: masáže, různé druhy zkrášlujících a léčebných procedur.Od 18 let.
Hendikepovaní:Na vyžádání několik pokojů speciálně upravených pro handicapované klienty (umístěny v přízemí). Bezbariérový pohyb v areálu hotelu včetně rampy a výtahového křesla do bazénu.
Doplňující informace:Hotel akceptuje psy do 5 kg - na vyžádání, za poplatek.
Internet:Zdarma: WiFi v celém areálu hotelu (na některých místech může být slabší signál).